Este documento descreve como tratamos dados pessoais coletados por meio do site da ZeCarte.
Podemos coletar os dados informados por você em formulários do site, como nome, email, telefone, assunto e mensagem.
Também podemos registrar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horário de acesso, quando necessários para segurança, estabilidade e operação da plataforma.
Os dados são utilizados para responder solicitações enviadas pelo formulário de contato, prestar atendimento, elaborar orçamentos, manter histórico de comunicação e melhorar a experiência no site.
Quando necessário, também podemos usar informações para prevenção de fraude, proteção da infraestrutura e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
A ZeCarte pode utilizar fornecedores e serviços de apoio tecnológico para hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de email e proteção da aplicação.
Esses terceiros recebem apenas o necessário para executar suas funções e devem tratar os dados conforme medidas adequadas de segurança e confidencialidade.
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, resolver disputas e manter registros operacionais legítimos.
Quando não houver mais necessidade legítima de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as exigências legais aplicáveis.
Nos termos da legislação aplicável, incluindo a LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, eliminação ou portabilidade de dados, quando cabível.
Também é possível solicitar informações sobre compartilhamento, revogar consentimento quando essa for a base legal aplicável e apresentar questionamentos sobre o tratamento realizado.
O site pode utilizar cookies e tecnologias correlatas para funcionamento técnico, segurança, melhoria de desempenho e análise básica de navegação.
Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de partes do site.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Ainda assim, nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente inviolável, e por isso revisamos continuamente nossos controles e processos.
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, utilize os canais informados na página de contato.